¿En qué se diferencian diseño, publicación y mantenimiento web?

Diseño: acuerda qué se va a crear

El diseño parte de la información del negocio y de las acciones que necesitan los visitantes. Un alcance escrito convierte la idea en páginas y entregables que se pueden revisar.

• Enumera las páginas, contenidos, idiomas y diseños móviles incluidos.
• Aclara quién aporta y aprueba textos, menús, fotos y otros materiales.
• Distingue los enlaces a servicios existentes de herramientas incrustadas, integraciones y software a medida.
• Registra el proceso de revisión, las rondas de cambios, los honorarios, los plazos y los entregables finales.

Publicación: acuerda cómo llegará la web a Internet

El dominio es la dirección de la web. El alojamiento sirve sus archivos o aplicación. La publicación coloca la versión acordada en ese alojamiento y puede incluir conectar el dominio y comprobar el resultado.

• Decide si la publicación está incluida o si la hará otro proveedor.
• Identifica el registrador del dominio, el alojamiento y las cuentas necesarias.
• Acuerda quién gestiona los ajustes del dominio, HTTPS y las comprobaciones en producción, y qué accesos necesita.
• Aclara los cargos recurrentes y las renovaciones. El correo con dominio propio es un punto separado, no una parte automática de publicar una web.

Mantenimiento: acuerda qué ocurre después

Una web publicada sigue necesitando información correcta. El trabajo continuo depende de cómo se haya construido y de los servicios externos que utilice.

• Identifica quién cambia menús, precios, horarios, fotos y contacto.
• En sitios basados en software, aclara quién se ocupa de las actualizaciones y el mantenimiento de seguridad pertinentes.
• Habla de copias de seguridad, recuperación, enlaces rotos y revisión de herramientas externas cuando sea necesario.
• Acuerda la cobertura del soporte, cómo solicitarlo, las expectativas de respuesta y los cargos separados.
• Confirma quién vigila las renovaciones del dominio y el alojamiento, y qué ocurre al terminar el mantenimiento.

Antes de firmar: concreta la entrega

Puede ser posible aprovechar un dominio o plataforma existente, pero hay que comprobar compatibilidad y accesos antes de prometer una migración o sustitución.

• Enumera el dominio, la web, el correo y las plataformas de pedidos o reservas que deben seguir funcionando.
• Deja por escrito titularidad de cuentas, permisos, renovaciones y método para conceder acceso.
• Especifica los archivos fuente, archivos publicados, contenidos y documentación que se entregarán; no todos los proyectos incluyen lo mismo.
• Acuerda cómo se revisará la web publicada, cómo se tratarán las incidencias y qué constituye la finalización.
• Registra cualquier servicio continuo por separado, incluida la salida hacia otro proveedor. No envíes contraseñas en una consulta de proyecto.

Algunas preguntas prácticas.

Lleva el plan a la práctica.

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